Marketing des Médias Sociaux pour les Startups.
Marketing des Médias Sociaux pour les Startups.
Toutes les nouvelles entreprises devraient considérer les médias sociaux dans le cadre de leur stratégie globale d’optimisation. Chez The Core, nous intégrons les médias sociaux à tous les services existants et avec l’attention croissante des moteurs de recherche sur les médias sociaux.
En tant que start-up lors de l’examen des différents services sur lesquels vous pourriez décider de concentrer vos ressources limitées, les médias sociaux devraient certainement être votre premier port d’escale. Facebook, Twitter et d’autres réseaux permettent à votre start-up de toucher des clients, des influenceurs et des défenseurs. Votre nouvelle idée de démarrage, produit ou message peut atteindre des millions de clients potentiels en quelques minutes.
Grâce à la surveillance, vous pouvez garder un œil sur ce que les gens disent de votre marque en temps réel. Vous permettre de répondre ou simplement de tenir compte du consensus public et d’adapter votre offre au besoin.
Quatre étapes vers le succès sur les réseaux sociaux pour les start-ups
1.Créez votre stratégie et créez ou (améliorez) votre profil
2.Créez une stratégie de contenu
3.Choisissez judicieusement vos chaînes et écoutez votre public
4.Assurez-vous de garder les clients fidèles engagés.
développons ces étapes ;
- Créez votre stratégie et créez ou (améliorez) votre profil
Avant de vous lancer, vous devez savoir ce que vous voulez réaliser. Cela signifie que créer votre stratégie de médias sociaux avant tout est crucial. Pour atteindre vos objectifs, chaque petit contenu que vous incluez devra découler de votre stratégie – et la meilleure façon de savoir que vous avez fait cela est de l’avoir au premier plan de votre esprit avant de commencer à construire.
Définissez vos buts en fixant des objectifs; il peut s’agir de n’importe quelle combinaison des éléments suivants:
Renforcer la notoriété de la marque
Toutes les startups utiliseront, intentionnellement ou non, leurs réseaux sociaux pour faire connaître leur nouvelle entreprise.
Distribution de contenu
Si le contenu attrayant, unique et spécifique à un créneau fait partie intégrante de votre entreprise de démarrage, vous devez utiliser le social comme méthode principale de distribution préliminaire, attirant les consommateurs potentiels vers votre site Web.
Augmentation du trafic Web
Cela découlera de votre contenu et dépendra en fin de compte de la manière dont vous aurez diffusé votre identité de marque dans vos publications.
Localiser et acquérir des clients potentiels
Le but ultime de la plupart des stratégies de démarrage est de localiser et d’acquérir des clients potentiels – mais pour ce faire, vous devez d’abord comprendre les étapes à suivre pour y parvenir.
Ventes et génération de leads
Si vous cherchez à générer des ventes et des prospects, vous devrez adopter une approche différente lors de l’élaboration de votre stratégie. Réfléchissez à la façon dont votre produit ou service bénéficierait à vos clients et pourquoi ils voudraient l’utiliser.
Connaître vos objectifs vous aidera également à définir la tonalité, la sensation et la fréquence de vos messages, ainsi que la variété de l’audience à laquelle vous vous adressez. Ces choses ont également des racines dans l’identité de votre marque. La définition de vos objectifs vous permettra d’atteindre vos objectifs.
Il est temps de les améliorer et de les mettre à jour.
Avez-vous des comptes de médias sociaux existants? Il est temps de les améliorer et de les mettre à jour. Jetez un œil à vos statistiques et données démographiques sur les réseaux sociaux pour comprendre le comportement de votre audience et son fonctionnement. Choisissez la plateforme qui répond à vos besoins.
«Choisissez un réseau et faites-le bien d’abord. Choisissez celui que vous aimez utiliser personnellement et que vous êtes à l’aise d’utiliser. Maîtrisez-le. ”
- Créez une stratégie de contenu
Vous devez créer une stratégie de contenu et un plan de distribution avant de commencer les publications sur les comptes de médias sociaux de votre entreprise. Sans direction précise, vous serez distrait. Une définition claire de votre état souhaité vous permettra d’utiliser l’analyse des écarts pour créer un plan d’action axé sur le laser qui vous mènera à votre destination.
Voici quelques questions pour commencer:
Quel est votre public cible pour un contenu particulier?
De quels types de contenu avez-vous besoin pour publier sur les réseaux sociaux?
Quelle est la fréquence de votre contenu?
Quel est votre plan pour le promouvoir?
Répondez d’abord à ces questions. Élaborez une stratégie et partagez le contenu que votre public appréciera.
Quelques idées
Si vous avez une startup pour un outil de marketing, commencez à partager du contenu sur le marketing sous forme de contenu de blog, de vidéos, d’infographies, de podcasts, de présentations, etc. Vous pouvez également partager des images du «Lundi de motivation». Partagez des photos intérieures de la culture de votre bureau, cela donnera à vos abonnés un aperçu de votre entreprise.
Je vous recommande de partager régulièrement du contenu pertinent provenant d’autres sources.
Soyez toujours cohérent avec votre contenu. Suivez la règle 80-20 la plus populaire. 80% de votre contenu doit être informatif et les 20% restants peuvent être promotionnels.
- Choisissez judicieusement vos chaînes et écoutez votre public
Tous les réseaux sociaux ne conviendront pas à vos objectifs. Considérez où la majorité de votre public se cachera. Bien qu’il puisse y avoir des milliards d’utilisateurs sur un même réseau, cela ne signifie rien s’ils ne sont pas le bon type de client pour votre entreprise.
Les clients achètent auprès d’entreprises en qui ils ont confiance et aiment, les médias sociaux sont un excellent moyen pour eux de contacter l’entreprise s’ils ont des problèmes avec les produits en raison de la réponse rapide et facile qu’il vous permet de donner. Les clients peuvent ne pas toujours se plaindre directement et peuvent le publier sur votre page ou votre fil d’actualité, répondre publiquement au commentaire prouvera que la plainte ou la préoccupation du client est sérieuse pour vous. Si d’autres clients voient que vous répondez rapidement à une critique et tentent de résoudre le problème à la satisfaction du client, votre public vous considérera comme une entreprise qui se soucie de ses clients et les apprécie.
- Soyez certain de garder les clients fidèles engagés. Voici quelques idées:
Offrez des codes promotionnels et des remises sur les réseaux sociaux pour atteindre vos clients – rendez-les créatifs et amusants pour eux. Posez des questions ouvertes qui permettent à votre auditoire de répondre ou d’avoir son mot à dire. Offrez des articles bon marché tels que des autocollants, des stylos, des longes qui feront une impression durable et répandront votre marque par le bouche à oreille.
Un engagement accru signifie que votre contenu est attrayant pour votre public. Une étude a révélé que les gens trouvent les visuels et les vidéos les plus attrayants. Vous pouvez également attirer l’attention des gens en ajoutant simplement des questions, en remplissant le blanc ou en stimulant des défis. Branchez-vous et interagissez de manière créative avec vos clients.
Nous comprenons que le marketing des médias sociaux peut être un peu délicat au début pour les startups, mais avec de la persévérance, vous commencerez à voir les avantages qu’il aura sur votre entreprise.
Conclusion.
Le marketing sur les médias sociaux semble être une chose simple à faire pour une startup. Malheureusement, c’est un peu plus compliqué qu’il n’y paraît au départ. Favoriser des stratégies de médias sociaux efficaces signifie que vous devrez maîtriser les bases de la recherche et de la communication sur les médias sociaux.
Vous pouvez commencer votre parcours de marketing sur les réseaux sociaux en effectuant votre étude de marché, en trouvant les plates-formes sur lesquelles vos clients se trouvent et en créant un plan marketing de haut niveau pour chaque plate-forme.
Utiliser la même poignée pour chacun des comptes de votre startup, publier régulièrement et parler dans la langue de votre client aidera à rendre votre marque forte et votre message clair. Se concentrer sur la maîtrise en sélectionnant seulement quelques plates-formes et en tirant parti des outils d’automatisation des médias sociaux vous aidera à économiser du temps et de l’argent sur la route.
Comment créer un plan de marketing des médias sociaux à partir de rien.
Nous pensons souvent que définir une stratégie sur les Médias Sociaux peut paraître simple : il suffit de publier des contenus sur les Media Sociaux (textes, images, vidéos…) afin que les internautes les partagent, visitent votre site internet…
Par ailleurs elle consiste en bien plus que :
- Quelles sont, ses performances actuelles (et celles de concurrents), avec ce qui marche ou pas
- Il est très important de définir une stratégie pour arriver à faire en sorte que vos contenus incitent les internautes à acheter.
- Tout en mesurant les résultats de vos actions afin d’améliorer vos performances, en mode formation continue.
- Puis, n’hésitez pas a tenter de nouvelles choses (réseaux, types de publications…)
Voici 9 étapes pour vous aidez à créer votre plan marketing sur les réseaux sociaux:
Évaluez votre présence actuelle.
Fixez vos objectifs.
Trouvez votre public cible.
choisissez un positionnement.
Découvrez les œuvres de vos concurrents.
Définir un plan d’action pour la création de contenu, le calendrier éditorial et le mécanisme de promotion.
Créer un calendrier de publication.
Faites la promotion de votre contenu en allouant des ressources.
Évaluez les performances et mesurez les résultats de votre eReputation.
Après tout, les médias sociaux constituent une excellente plate-forme pour atteindre un large public, accroître la notoriété de votre marque et augmenter vos ventes. De plus, les médias sociaux peuvent vous aider à vous connecter avec votre public et à bâtir la réputation de votre marque.
Pourquoi créer un plan
Tout d’abord faut noter que Sur environ 3 773 milliards d’internautes (Internet Live Stats, 2017), 2 789 milliards d’utilisateurs sont actifs sur les médias sociaux. Par exemple lorsque la marque Seb avec la présentatrice Oprah Winfrey a marqué une coup de pub qui a vanté la friteuse “sans huile”, et qui ainsi a fait bondir de près de 5% le cours de l’action (ainsi que les ventes !).
Cet exemple de stratégie sur les Médias Sociaux actuelles, présente le pouvoir de la communication et de résonance du web. Bien qu’il existe de nombreux avantages, l’élaboration d’un plan de médias sociaux à partir de rien peut sembler une tâche intimidante. Pour vous aider, nous avons mis sur pieds ce guide étape par étape pour le marketing des médias sociaux.
- Évaluez votre présence actuelle et fixez vos objectifs
Afin d’avancer sur n’importe quel directions il est impératif pour tout activités de déterminer ouu il se trouve puis faire le pas afin de s’améliorer. Des éléments tels que suit permettent de mieux vous orientez pour solutionner cette question. voici quelques éléments à considérer concernant votre présence sur les médias Sociaux :
- Quelle est la nature des demandes et des résultats obtenus (partages ,nombre et types de messages, …).
- Les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes présentement actif, c’est à dire le nombre d’abonnés, le trafic provenant de trafic de ces réseaux, le trafic de votre blog et les articles les plus lus…
- La maximalisation de votre présence en ligne tels que : (profils, images de couverture, biographie, urls personnalisées, outils de captures de prospects, taux de conversion…)
- Le comportement de vos collaborateurs / distributeurs / partenaires / … sur les médias Sociaux. C’est à dire le look du profil de vos salariés (photo Pro…), le partage de vos actualités…
- Le trafic qui est actuellement généré sur votre site web via les médias Sociaux (en y incluant le moteur de recherches de Google grâce à votre Blog). Pour cela utilisez simplement Google Analytics.
2. Fixez vos objectifs
La majorité ou encore toutes les stratégies de médias sociaux efficaces ont un point commun: elles ont des objectifs clairement définis. Avant de commencer à travailler sur votre stratégie, vous devez déterminer ce que vous voulez réaliser. votre objectif est t’ elle d’améliorer la notoriété de votre marque ?. Ou peut-être d’accroitre votre engagement et votre nombre de followers. Quels que soient vos ce qu’ils sont, notez-les. Divisez ces objectifs finaux en parties plus petites afin qu’ils soient faisables et réalistes.
cette analyse peut être parfaire par une visualisation de votre situation sous la forme d’un SWOT (Forces / Faiblesses et Menaces / Opportunités) afin d’identifier vos priorités.
Les forces et faiblesses étant liées à l’interne (ex: l’expertise, le temps disponible pour produire du contenu…) puis les menaces et opportunités (ex: une présence faible de vos clients sur certaines réseaux émergents…). La matrice SWOT propose de synthétiser en un seul visuel la situation concurrentielle actuelle. Bien utilisée, elle permet de circonscrire le champ des possibles tout en esquissant les voies de développement.
Socialblade est un outil qui pourra vous aidez a voir une vision globale de vos concurrents, il permet d’avoir une vision des abonnés Twitter, Youtube de vos concurrents.
3. Recherchez votre public cible
En tant que responsable marketing, il est essentiel de comprendre quelles sont les préférences de votre public cible. Pour développer un plan marketing efficace sur les réseaux sociaux, vous devez avoir des réponses aux questions suivantes:
Sur quelle plateforme de médias sociaux votre public cible est-il le plus actif? Quel type de contenu aiment-ils sur les réseaux sociaux? Quels sont leurs points douloureux? De quelle manière interagissent-ils avec les marques sur les réseaux sociaux? En plus de cela, il est également conseillé de créer un personnage cible pour votre marque. Vous devez prendre en considération des facteurs tels que l’âge, le sexe, le mode de vie et les intérêts. En fonction de ces facteurs, vous devrez décider quel canal de médias sociaux est le meilleur pour votre marque et quel type de contenu fonctionnera pour vous.
Donc, si le public cible de votre marque est principalement des adolescents qui aiment le jeu, vous voudrez peut-être vous concentrer sur Twitch. Même si Facebook et Instagram sont plus courants, Twitch est l’endroit où votre public cible est susceptible de passer la plupart de son temps.Voici l’essentiel: vous devez aligner vos stratégies de médias sociaux et de contenu en fonction des préférences de votre public
4. choisir un positionnement
Après avoir défini vos objectifs, identifié votre cible, détecté quelles sont ses atouts en termes de communication, vous devez choisir votre positionnement et vous y tenir. Pour attirer les internautes quoi de mieux que de se distinguer des autres! A nouveau, observez ce que font vos concurrents : quelles sont les thématiques abordées, comment sont-elles traitées, à quelle fréquence, sur quel(s) réseau(x) et essayer de faire différemment ?
Changez d’angle d’attaque, soyez actif sur un réseau social où ne sont pas forcément (encore) présent la concurrence, soyez précurseur. Un bon positionnement c’est choisir les bons sujets de conversations, les bonnes thématiques, celles qui intéressent votre cible et celles sur lesquelles vous êtes experts. Vous atteindrez ainsi plus facilement vos objectifs.
5. Découvrez les travaux pour vos concurrents
La meilleure façon d’éviter les erreurs courantes dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux est d’apprendre des erreurs de vos concurrents. Vous devez prendre du temps et Analysez les pages de médias sociaux de vos concurrents afin de vous donner une idée du type de contenu qui fonctionne bien. les stratégies de vos concurrents, et repérez de bonnes pratiques à prendre en exemple, ainsi que des opportunités pour les contrer (ex: mots clés, thématiques, formats…).
Cette approche vous permettra d’avoir des idées pour innovez et de créer vos propre campagnes sur les médiaux socio et non de copier ceux de vos concurrents. Examiner les campagnes de vos concurrents vous aidera à affiner votre stratégie. En même temps vous pouvez décider de procéder différemment même dans le même secteur, des stratégies totalement différentes peuvent fonctionner pour différentes marques. Pour passer au niveau supérieur, vous avez besoin de rester focus sur vos propres indicateurs de réussite.
- Listez les principaux influenceurs, et sélectionnez le Top 10 avec qui vous devez dès à présenter nouer un premier contact. L’objectif sera de capter un peu de leur notoriété via des interviews, des guest postings…
- Mettez en place une veille concurrentielle et sectorielle pour savoir ce qui se passe dans votre secteur d’activité via des outils de monitoring d’eRéputation.
6. Définir un plan d’actions de création de contenus, le calendrier éditorial et le dispositif de promotion.
Le contenu est au centre de toute stratégie de médias sociaux. Avant de commencer à travailler sur votre contenu, vous devez avoir une bonne idée de la personnalité de votre marque, de vos objectifs et des préférences de votre public cible. A partir des informations que vous avez réunies sur lui, vous avez pu dresser la mission de vos différents médias sociaux.Voici des exemples de contenus que vous pouvez créer :
- Images, Vidéos,
- Articles de blog (besoins, problèmes… des prospects),
- Actualités de l’entreprise (sorties de produits…),
- Infographies,
- Livres, guides… en PDF à télécharger,
- Interviews,
- Concours, Gifs
- Mener des sondages
- Contenus générés par les clients, prospects, fans…,
- Etc.
Tous ces éléments vous permettront de créer des contenus qui vont générer une base d’utilisateurs fidèles. Vous devez également définir la disponibilité de votre community manager pour interagir avec les clients (ex: nous vous répondront dans les 24h…).
En effet, si vous n’êtes pas disponible pour des Lives, il ne sert à rien de proposer des vidéos en direct sur Facebook, Instagram, Youtube… Sur les lives il est essentiel de répondre rapidement aux interactions et de poser des questions. Faites en sorte d’assurer votre disponibilité afin de répondre à toutes les préoccupations et questions concernant un produit.
Une fois votre contenu posté sur le médias sociaux, il est essentiel de s’engager auprès de votre communauté. Il est également important de varier les types de contenus partagés. En fait, il est même conseillé de partager des contenus d’autres sources appréciées (mais non concurrentes) par votre cible.
Sur les réseaux sociaux vous devez oser surfer sur les actualités, les tendances… comme par exemple faire du newsjacking. Voici des exemples avec Game of Thrones, Le “royal baby”…
Vous pouvez aussi vous servir de vos canaux de communication et bases de contacts existants pour faire la promotion afin que plus de personnes vous suivent. C’est le meilleur moyen d’accroître votre audience rapidement, et faire en sorte à ce que tous vos messages soient vus au maximum. Voici quelques exemples de canaux où promouvoir vos nouveaux médias sociaux :
- Votre site web : Ajoutez des boutons à vos canaux sociaux pour que les visiteurs de votre site Web puissent facilement trouver vos comptes sociaux.
- Votre liste d’emails : Une fois que vous avez lancé vos comptes sociaux, faites-le savoir à votre liste de diffusion. Ensuite, incluez des boutons vers vos canaux sociaux dans le pied de page de chaque email marketing.
- Votre signature d’email : Ajoutez des liens de médias sociaux à la signature de votre courriel d’affaires.
- Social Selling et Employee Advocacy : Encouragez votre personnel à suivre vos canaux de médias sociaux et invitez leur public à faire de même.
- Mise en valeur des médias Sociaux en magasin : Placez des affiches dans votre magasin à l’aide de votre identifiant de média social ou de votre URL.
- Vos autres canaux de médias sociaux : Encouragez votre public à vous suivre sur plusieurs canaux.
- Publicités sociales : Vous pouvez passer une annonce pour vous faire connaître auprès de nouveaux membres de l’auditoire.
- …
Il est essentiel de penser “cross-canal” et déployer sa stratégie sur tous les espaces de communication de votre marque. Par exemple, un article de blog écrit peut devenir une infographie, un podcast, une vidéo de type screencast, une image qui résume une citation…C’est en mutualisant vos contenus et en les réutilisant sur plusieurs canaux que vous allez rentabiliser votre temps.
7. Créez un calendrier de publication
Mettre en place un calendrier éditorial ou un planning de publication, n’est pas utile uniquement pour la création de contenus de votre blog ou site internet. En social marketing, définir un planning éditorial est très utile, il vous aidera à organiser votre temps, ô combien essentiel dans une stratégie social media. Ainsi les premières questions à vous poser pour constituer un calendrier éditorial réseaux sociaux sont : Combien de temps dois-je attribuer au social marketing ? Combien de temps réserver à chaque réseau ?
Les algorithmes de classement favorisent la publication fréquente sur les réseaux sociaux. Vous aurez donc probablement plus de visibilité en publiant des publications plus souvent. En même temps, il indique à vos clients que vous êtes actif et accessible sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également utiliser divers outils de marketing social pour maintenir un calendrier cohérent sur les réseaux sociaux.
Un calendrier de publication vous aidera a vérifier ce qui a fonctionné en termes de partage d’information et ce qui a échoué (zéro réaction, pas de commentaire, aucun like, ni partage, etc.) Vous pouvez trouver facilement sur internet de nombreux exemples partagés de calendrier de publication social media, à réutiliser ou à adapter à votre besoin. Hootsuite est l’un des meilleurs outils que vous pourrez utiliser.
8. Promouvoir votre contenu en allouant des ressources
Si vous souhaitez que votre contenu atteigne un large public, vous devez bien le promouvoir. Bien qu’il soit préférable d’obtenir du trafic organique, vous devrez peut-être vous baser initialement sur les publicités payantes sur les réseaux sociaux pour gagner du terrain. Il peut vous aider à gagner plus de visibilité rapidement.
A vous d’évaluer le temps que vous êtes prêts à investir et quels sont les collaborateurs que vous allez affectés à cette tâche. Si vous êtes indépendants et travaillez en solo, cette étape est cruciale dans votre organisation.
Pour vous aider à arbitrer vos ambitions, sachez qu’il y a toujours 3 contraintes :
- Soit vous y prenez du temps, et dans ce cas c’est moins cher mais plus lent
- Soit vous y mettez de l’argent, dans ce cas c’est cher mais rapide
- Soit vous acceptez de ne pas voir des résultats rapidement, alors c’est pas cher et pas trop long
Rappelez vous que Pas cher / Rapide / Sans effort ne donnera pas de bons résultats… Selon la plate-forme de médias sociaux de votre choix, votre budget et votre secteur, le coût peut varier. Mais une chose est courante sur toutes les plateformes: les publicités sur les réseaux sociaux coûtent cher.Selon une étude de WordStream, le CPC moyen sur les publicités Facebook en 2019 dans toutes les industries était de 1,72 $.
Voici quelques astuces que vous pouvez suivre pour réduire le coût de vos annonces sur les réseaux sociaux: Vous devez plafonner vos enchères. Ne définissez pas de budget quotidien pour Instagram et Facebook. Sur Twitter, commencez lentement en enchérissant manuellement. À mesure que vous augmentez le trafic, augmentez votre enchère. Sur les annonces LinkedIn, sélectionnez l’option “Audience correspondante” pour augmenter votre retour sur investissement. Il envoie vos annonces à un public très ciblé susceptible de se convertir.
pour atteindre ces objectifs payant afin d’augmenter la visibilité de vos contenus vous avez nombreuses régies publicitaires ou outils de promotions payants que vous pourrez utiliser.
- Facebook Ads : pour booster une publication, pour cibler des profils similaires, pour retargeter les visiteurs de votre site…
- Google Ads (sur le moteur de recherches, en retargeting…)
- Achats de publications (articles sponsorisés chez des influenceurs, achats de liens pour le SEO…)
9. Évaluez les performances et mesurer les résultats de votre eRéputation.
L’élaboration d’un plan marketing efficace sur les médias sociaux prend du temps. Vous pouvez faire beaucoup d’erreurs en chemin. Si vous analysez continuellement votre campagne, vous pouvez réduire le nombre d’erreurs que vous faites. Vous pouvez par exemple utiliser des réducteurs d’URL et des codes UTM pour suivre vos liens. Par exemple : Bit.ly, Clickmeter.com etc…
Commencez par lister 3 indicateurs clés à surveiller (ex: nombre de leads générés, trafic généré, nombre de Fans…) auxquels vous vous referez constamment pour mesurer vos performances.
Gardez à l’esprit que votre marketing social doit être lié à vos objectifs marketing globaux. Exemple, si votre objectif est d’augmenter les ventes de vos produits de votre site marchand, en quoi les médias sociaux peuvent-ils vous aider dans ce sens ? Quel est le niveau de trafic que vous souhaitez atteindre par ces canaux… Et comment mesurer le trafic et sa contribution aux ventes. Voici quelques exemples d’indicateurs (Metrics) que vous pouvez utiliser pour calculer le ROI de votre stratégie sur les médias sociaux:
- ventes
- prospects / Leads générés,
- taux de transformation de ces mêmes leads,
- nombre de RDV
- clients mécontents rattrapés avant qu’ils n’aillent à la concurrence
- nombre de pages vues sur votre site & nombre de clics,
- …
En complément vous devez aussi faire un tableau de bord sur les performances liées à votre visibilité sur les Media sociaux (ce sont les Vanity Metrics, c’est à dire les indicateurs qui flattent l’égo mais qui n’ont pas une efficacité marketing immédiate) :
- nombres d’abonnés à vos comptes / désabonnés
- nombre de visiteurs / lectures,
- nombre de commentaires,
- nombre d’inscriptions,
- taux de rebond,
- interaction avec les autres blogs et autres plateformes sociales
- …
Au fur et à mesure que vous atteignez vos objectifs, définissez-en de nouveaux pour chaque réseau social. Vous pouvez même envisager de diversifier vos langues de communication afin d’assurer votre présence dans d’autres pays.Concernant le reporting et les tableaux de bord, généralement vous faites 1 rapport / mois afin d’avoir suffisamment de recul sur vos actions.
Vous pouvez éventuellement faire un rapport trimestriel plus important afin de dresser des bilans sur les actions qui ont des impacts à long terme (ex: création d’articles de blog, thématique spécifiques sur un trimestre). Un reporting hebdomadaire n’est nécessaire que si vous êtes en prestation et que vous devez rendre des comptes à un donneur d’ordre.
Vous pouvez obtenir les statistiques comme le nombre d’abonnés, de fans… depuis le profil du compte ou depuis les statistiques.
Par exemple sur Facebook, toutes les informations sont dans l’onglet “Statistiques” :
Conclusion
Les médias sociaux sont en constante évolution. Vous devez être au sommet de votre art pour réussir vos campagnes. Cela peut être écrasant si vous créez un plan à partir de zéro. Nous espérons que ce guide vous permettra de réaliser plus facilement votre campagne sur les réseaux sociaux. Certaines étapes vont prendre du temps et des efforts mais appliquer ces étapes vous permettra de cerner au mieux les habitudes liées aux réseaux sociaux et les besoins de vos clients. Sachez cependant qu’entre la stratégie et la réalité, il y a souvent un écart… soyez prêts à faire évoluer votre stratégie selon les retours des clients.
Utiliser le marketing entrant pour développer votre entreprise.
le marketing entrant et le succès de votre entreprise.
êtes-vous prêt à monter en flèche le succès de votre entreprise?
Si tel est le cas, vous devez concentrer vos efforts sur le marketing entrant.Au lieu de diffuser au client, comme le fait le marketing sortant traditionnel, le marketing entrant se concentre sur la création de raisons pour que le client vienne à vous.
Une stratégie Inbound Marketing repose sur le principe de faire venir le client à vous, grâce à des techniques de référencement naturel, au social média marketing ou via les relations presse, en axant ces pratiques autour d’un contenu de qualité. Pour pouvoir la mettre en place de manière efficace, nous vous proposons aujourd’hui de respecter 3 étapes clés, qui vous permettront d’acquérir des visiteurs intéressés par vos offres et de les transformer en clients.
- Attirer : tout d’abord, vous travaillez pour attirer un visiteur en utilisant un contenu convaincant et en apparaissant dans les résultats des moteurs de recherche.
- convertir : Une fois qu’ils sont devant votre porte, vous devez leur donner toutes les chances de devenir un client et favoriser leur enthousiasme lorsque le moment est venu pour eux
- Enfin, vous ravissez ces clients avec un contenu stellaire
c’est un système éprouvé qui fonctionne pour les meilleures entreprises du monde, et il a lancé des dizaines de startups pour un succès retentissant.
1- Comment le trafic entrant peut aider votre entreprise à attirer un public.
Pour réussir, vous devez bien comprendre l’environnement de votre entreprise dans un contexte digital mais aussi le profil précis des utilisateurs que vous souhaitez adresser. Qui sont-ils ? Quels sont leurs problèmes, objectifs, challenges, contraintes ? Cette réflexion vous permettra de définir ce que l’on appelera vos buyer personas, ces “acheteurs type”. Tout ce que vous ferez à partir de cet instant sera de mettre en place des outils et de développer des techniques pour attirer ces individus vers vous et les transformer en clients. Cette étape peut laisser de nombreux propriétaires d’entreprises dans un tour, car il existe de nombreuses façons de promouvoir votre entreprise. Alors, comment savez-vous quelle est la meilleure utilisation de votre temps et de votre argent? Quelle voie emprunter pour une efficacité et une efficience maximales?
Il n’y a pas deux entreprises semblables et, selon cette notion, il n’y a pas deux publics cibles similaires. Même les entreprises du même secteur diffèrent suffisamment pour se fondre sur un autre type de données démographiques. Cette particularité signifie que la façon dont vous abordez la tâche d’attirer des clients sera très différente de celle de vos concurrents.
Le marketing entrant vous donne la possibilité de vous positionner comme une solution aux problèmes de votre public cible. Vous vous alignez et le contenu que vous fournissez comme une aide utile pour eux d’en savoir plus sur vous pendant que vous résolvez leur problème. En conséquence, chaque entreprise doit fournir différents types de contenu afin de s’aligner sur ses clients potentiels.
En fournissant ce type de contenu par des moyens tels que le référencement et les réseaux sociaux, vous construisez un public organique qui trouve régulièrement votre contenu utile. C’est l’essence même du marketing entrant. De plus le marketing entrant que vous allez pratiquer va vous imposer de mettre en place votre propre blog, et cette réflexion d’environnement vous permettra de faire en sorte qu’il attire un maximum de trafic à lui et créant des passerelles avec des structures existantes. Il faudra alors s’inspirer des bonnes pratiques tout en trouvant des leviers de différentiation. C’est tout le talent des agences d’inbound marketing comme celui de The Core!
2- comment interagir avec les visiteurs et les transformer en clients.
Maintenant que vous avez un public incroyable! Et vous fournissez constamment du contenu qu’ils trouvent intéressant et utile lorsqu’il s’agit de résoudre leurs problèmes. Comment traduisez-vous ces visiteurs en clients?
Eh bien, vous devez d’abord convertir vos visiteurs en prospects. Pour ce faire, vous devez alerter vos visiteurs du fait que vous disposez d’un élément de contenu long et exclusif qui pourrait les intéresser. pour Cette étape de conversion de vos visiteurs en prospects, vous avez besoin de stratégies à l’épreuve des balles pour que les gens vous donnent leur adresse e-mail. De prime a bord cela ne parait pas facile mais nous avons pour vous quelques conseils pour y arriver avec des méthodes comme :
- hébergement d’un webinaire,
- lancement d’un cours par e-mail,
- création d’un rapport gratuit pour générer des prospects.
Lorsque l’utilisateur s’inscrit, il est nécessaire de mettre en place une stratégie automatisée d’envoi de mails de lead nurturing, qui vont permettre de faire avancer le prospect dans le tunnel d’achat. En effet, ce dernier n’est peut-être pas prêt à acheter dès les premiers instants de votre relation. Votre campagne de lead nurturing via marketing automation (marketing automatisé) vous permettra de réussir dans ce sens.
Vous pouvez aussi utiliser une méthode de lead scoring, pour connaître les prospects les plus « chauds » et leur proposer rapidement une offre sur mesure. Ici se trouve certainement l’étape la plus importante et la plus délicate de votre stratégie Inbound Marketing. Toutes les étapes précédentes, si elles sont bien menées, doivent conduire à la réussite de la conversion.
Maintenant que vous les avez dans votre base de données, vous avez les moyens de les encourager à devenir un client. Alors, quelle est la prochaine étape?
3- Enfin Comment le trafic entrant peut aider votre entreprise à ravir les clients.
en définitive une fois que vos prospects sont devenus des clients, l’ultime chose que vous ne voulez pas faire est de les oublier. Vous voudrez tellement les ravir qu’ils se transformeront en «missionnaires» pour votre marque et parler à tous ceux qu’ils connaissent du service incroyable que vous leur avez fourni.
Selon nous: Dans une organisation ou le marketing entrant est vraiment réussie, le ‘plaisir’ des clients est la responsabilité de chacun , pas seulement des personnes avec lesquelles vos clients peuvent entrer en contact après avoir acheté quelque chose chez vous.
Cette étape consiste à fidéliser la marque. Si vous pouvez générer autant d’ambassadeurs pour votre entreprise que de clients, cela signifie non seulement que vous faites quelque chose de bien, mais cela signifie qu’une grande partie de vos efforts de marketing est prise en charge. Chaque missionnaire de votre entreprise chante activement vos louanges – gratuitement! chaque étape nourrit l’autre et tant qu’un client satisfait n’est pas la fin de son voyage, il a un rôle actif à jouer pour générer de nouvelles affaires pour vous à travers des témoignages et des critiques positives.
Conclusion
Si vous avez déjà votre entreprise ou penser a lancez une startup, vous voulez vous assurer de mettre en œuvre les meilleures pratiques pour une croissance exceptionnellement rapide. maintenant, vous savez que le marketing entrant est le moyen le plus efficace d’augmenter vos visiteurs, prospects et acheteurs. Vous devrez attirer des clients en comprenant leurs besoins, aspirations et difficultés les plus profonds. À l’aide de ces données, créez un contenu épique qui les attire comme un aimant.
Déployez votre portée à d’autres sites et présentez votre contenu sur le Web, en obtenant de nouveaux clients et en renforçant votre influence et votre autorité. Vous devrez inclure les meilleures pratiques de référencement afin que les clients puissent également vous trouver via les moteurs de recherche. Avec les différentes méthodes citées plus haut vous aurez un fort taux de conversion, vous pouvez être assuré de développer votre entreprise comme jamais auparavant.
Comme le suggère le titre de cet article, l’idée de l’inbound marketing est de faire croître votre entreprise. Car dans notre esprit, c’est la meilleure façon de le faire.